Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman syabass99 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
syabass99 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah proses kami, daripada log masuk hingga pengeluaran wang. Berikut adalah cara kami menguruskan perlindungan data anda secara konkrit.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi pada bila-bila masa. Hubungi sokongan dengan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan, permintaan data, atau hal berkaitan privasi akaun? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis — termasuk permintaan akses data atau pemadaman akaun — ke alamat e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah laman ini.

Pusat Bantuan

Semak bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi, terma penggunaan, dan hak pengguna di Malaysia.

Soalan Biasa tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak mereka, data peribadi, dan cara kami menguatkuasakan terma penggunaan laman ini.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay tidak disimpan oleh kami selepas transaksi selesai.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data yang disimpan mengikut undang-undang privasi yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.